frogpond

Gated communities and necessary conversations

leweb logo Mymy, I’ve missed Danah Boyd‘s talk because of mingling with some fellow bloggers in the lounge area – that’s both a shame and a peek into the social effects and the nature of great conferences.

Luckily Stephanie jotted down some live notes, check them out – I earmarked Danah’s take on the Internet as “bringing diverse people together mechanism”, by enhancing visibility overall. Indeed platforms like Twitter are potentially “demasking mechanisms” – exposing prejudices, narrow-mindedness and :

People move to gated communities to get away from different people and not have to deal with them but the internet is bringing all these people together. We might not want to be in such a mixed space.

[…]

We’re making all sorts of parts of society visible, parts we like and others we don’t.

Yes, there’s a number of necessary conversations that we need to have: from questions of online privacy and security, to how we deal with the visibility of hurtful and harmful things on social networks. Lots of real web issues indeed …

Upcoming: re:publica 09

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Die re:publica beginnt kommenden Mittwoch in Berlin. Das sieht wieder sehr spannend aus, einige Highlights aus dem Programm:

The social media experiment is over. Now is the time to extract value for business and society (Adam Christensen, IBM)

Individuals and organizations have been experimenting with social media now for the better part of this decade. Given the economic conditions in which we currently operate, experimentation without clear connection to corporate strategy is all but dead. Today is the time to move from experimenting with social media to extracting value from social media, for business and societal gain. This session will share perspective and ideas from IBM’s own social media transformation over the past six years.

Social everywhere – wie das Web 2.0 die Unternehmen erobert mit Peter Schuett, ebenfalls IBM (in meinem Interview mit Jeff Schick hat er einen kurzen Gastauftritt …).

Gerade angesichts eines verstärkten Wettbewerbs unter aktuell schwierigen Rahmenbedingungen erkennen immer mehr Unternehmen, dass „Wissen“ ihre entscheidende Ressource ist. Wie lassen sich Mitarbeiter motivieren, den Wissensaustausch innerhalb von Unternehmensgrenzen aktiv voranzutreiben? Welche Web 2.0 Anwendungen sind dabei für die interne und externe Zusammenarbeit von besonderem Interesse? Wo liegen die Hemmnisse und wie lassen sich diese beseitigen? In dieser Break-Out-Session zeigen wir anhand von konkreten Beispielen aus dem Alltag auf, wie aus einem “starren” Unternehmen ein dynamisches und flexibel agierendes Enterprise 2.0 wird.

Open Everything mit Andrea Goetzke und Christine Kolbe

„openeverything“ is a global conversation about the art, science and spirit of ‘open’. It gathers people using openness to create and improve software, education, media, philanthropy, neighbourhoods, workplaces and the society we live in: everything. It’s about thinking, doing and being open.

Open source software, wikipedia and creative commons are open projects that have become mainstream. Beyond these well known initiatives, principles of openness increasingly form part of innovative initiatives and are entering debates, in very different areas of production, of social organization, of business models, and of cultural expression (just look at how many sessions in this re:publica programme relate to open approaches). Many times, open changes the game, challenges traditional business models, perceptions of property, and structures of organizational processes

Wikipedia, Wikia, and the future of Free Culture mit Jimbo Wales

Mr. Wales will discuss the history of Wikipedia and Wikia, and give his thoughts on the lessons we can draw from how high quality online communities produce value. He will discuss, in particular, the impact of online communities and the free flow of information for open-government initiatives.

How to survive the Web without embracing it mit Cory Doctorow

What does a “copy-native” business-model look like? Is it possible to embrace copying and still succeed? Is it even possible to reject copying?

Habe ich schon erwähnt dass IBM die re:publica sponsort und auch einige der BlueBlog-Autoren nach Berlin kommen?

In unserer Subkonferenz spricht Dr. Peter Schütt darüber, wie Web 2.0 die Unternehmen erobert. Ed Brill berichtet aus der Praxis eines Corporate Bloggers – zugeschaltet per Videokonferenz aus den USA. Dass es im Unternehmen nicht immer ein Microsoft-basierter Desktop sein muss, zeigen Andreas Pleschek und Philipp Königs in ihrem Workshop. Thomas Wenzel-Haberstock erklärt das Prinzip der IBM Innovation Jams und Michael Hoffmann zeigt, was Mobility und Smartphones im Unternehmensumfeld bedeuten und bieten. Und nicht zuletzt gibt es dann noch einen Mashup-Workshop, wo die Besucher zusammen mit Bernd Beilke und Torsten Hoffmann Business Mashups bauen. Alles in allem ein buntes, vielfältiges Programm, dass vielfältige Möglichkeiten des Enterprise 2.0 aufzeigen wird. Ich freue mich auf jeden Fall unheimlich darauf, durch die Subkonferenz führen zu dürfen.

Nein, habe ich bisher nicht gebloggt? Na dann wird es aber wirklich Zeit – ich freue mich schon sehr euch alle wieder zu treffen … und vielleicht schaffe ich es auch zu einem Interview mit Ed Brill um über Social Media als Werkzeug innerhalb von Unternehmen zu sprechen. Das wäre auch mehr als interessant für die aktuelle Diskussion rund um “Collaborative Performance”.

Zuletzt – das diesjährige Motto ist ja “Shift happens”, Steffen Büffel hat für die Blogpiloten einige Blogger dazu interviewt – neben Oliver Gassner, PickiHH, Vivian und Dr. Jan Schmidt findet ihr meine Antworten hier: “Shift Happens für … Martin Koser _ frogpond“. Ein kleiner Auszug, in dem vielleicht auch deutlich wird warum ich den Themenmix der re:publica so spannend finde:

Als digitale Webworker gestalten wir die Zukunft auch selbst mit. Welchen Themen liegen Dir am Herzen und warum?

Wichtig ist mir vor allem, dass die Möglichkeiten, die sich durch das Social Web in Organisationen ergeben können, mehr genutzt werden. Das dahinterstehende, grundlegendere Ziel (und mein Antrieb) ist die Mitarbeit bei der Schaffung einer humaneren Arbeitswelt. Ich weiß, das hört sich hochgestochen an, ist aber in der Tat das ganz tiefsitzende Motiv. Das Themenspektrum reicht dabei von der Schaffung von Arbeitsumgebungen und -infrastrukturen, die den Anforderungen von Wissensarbeitern angemessen sind, bis hin zu nachhaltig und ethisch akzeptablem Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Zulieferern in der vernetzten Arbeitswelt der Zukunft. Man könnte fast sagen, dass ich mehr an sozialen Innovationen als an Technologieinnovationen interessiert bin 😉

Für dieses Jahr werden wohl mehr als 1300 Teilnehmer erwartet und viele jagen noch nach einem Ticket – meines gebe ich aber nicht aus der Hand sondern hüte es gut. Kein Wunder auch dass sich die Konferenz dieses mal auch auf umliegende Gebäude, wie den Friedrichstadtpalast (sic!) ausgedehnt hat. Wohlan denn, auf drei anregende Tage in Berlin. Und schließlich, der Soundtrack zu Neverending Shift, did you know?:

Wie lernen Manager?

Das ist die Ausgangsfrage des Vortrags von Jochen Robes in einem Vortrag bei der Learntec Karlsruhe – interessant weil er den Bogen vom E-(Blended-)Learning zu zwei Themenkomplexen zieht, die mir auch sehr am Herzen liegen. Zum einen natürlich Enterprise 2.0 (und es ist sicher kein Zufall dass er Frank Roebers, CEO 2.0 von Synaxon als Kronzeugen anführt), zum anderen (Geschäftsmodell- und) Managementinnovationen am Beispiel von Gary Hamel, der in “The Future of Management” einen radikalen Kurswechsel fordert:

Schön dass Jochen Robes auch fünf Designfehler von Management 1.0 in seine Präsentation aufnimmt. Das sind in der Tat “Webfehler”, die belasten (und es heißt nicht umsonst Business Model Innovation & Design):

3. Hierarchie dominiert die Kommunikation
4. Kreative Diskriminierung
5. Uninformierte Entscheidungen
6. Monopol auf Innovationen
7. Auseinanderlaufen von Macht und Kompetenz

PS. spätestens zur CeBIT kann ich den Volltext des Gesprächs, das ich mit Frank Roebers und Prof. Dr. Niemeier geführt habe veröffentlichen – sowohl hier als auch im Enterprise 2.0 Open Blog. Die Dokumentation unseres Gesprächs über den CEO 2.0 wird Teil des DNA digital Buchs, als “Appetitanreger” der Entwurf des Covers:

Outlook on collaboration in 2009

Besides playing experimenting with some new (sometimes cloudy) collaboration services and technologies (and I didn’t even make it halfway here), battling a nasty cold and family time I’ve been reading my share of Enterprise 2.0 outlooks for 2009 lately, starting off with Gil Yehuda of Forrester (“Predicting the battle over collaboration infrastructure in 2009“) who answers short questions with good long analysis.

Gil, do you think companies will cut back on Enterprise Web 2.0 in light of the economy?

First reaction – it depends. I’m an analyst, that’s always our first answer. […]

That’s not all for sure, he goes on to ponder what lies behind all this, i.e. he delves into the relation between IT department and business units, diagnoses an increased need for collaboration functionality as a result of “layoffs, mergers, and deepening external partnerships (requiring new infrastructure to collaborate outside the firewall with trusted, external partners)”, and sees a slowdown of IT-driven collaboration projects in 2009 compensated by more business-driven collaboration projects. A good read.

More general are FastCompany’s predictions that 8 experts have for Web 2.0 in 2009, even with Charlene Li among them who holds

“[that] the biggest innovation will be the opening of social networks so that they can exchange profiles, social relationships, and applications. As such, companies need to think about how they will “open” up their businesses.”

Read-write web compiles a list of enterprise-focused web products that are already doing well and are poised success in 2009, nice that there’s a subcategory of Wiki++ (oh, this geeky humour):

We added “++” to “wiki” because the leading vendors are rapidly incorporating micro-blogging, social networking, forums, and other collaboration tools. Integration is key, so we see this market moving towards suites, but with wiki at the core.

Yes, said that before, think “middleware for humans” – one might even argue that wikis are archetypical infrastructure, and being flexible enough to cater for diverse and changing needs.

Then Craig Roth of the Burton Group presents their views of the 2009 landscape for communication, collaboration and content and warns

It’s also important to note the cyclical nature of organizational dynamics, which underlies everything we talk about related to communication, collaboration, and content. Rather than just disappearing, terms like “knowledge management” fade from view only to be rediscovered when their time is right. Governance has been on the tip of the tongue for at least five years now in our space, but it may fade only to be rediscovered under a new name ten years from now.

That is why it is so important to understand the basic concepts and dynamics behind communication, collaboration, and content before delving into the specifics of any specific technology. If you don’t understand your history, for example, social networking can be felled by the same issues that caused collaborative workspaces to fail before them.

Craig also blogged about the implications of the tough economic conditions on the collaboration (and IT) market, something on which I will post a follow-up soon as well. Actually I think that the economic crisis might even turn out good for collaboration initiatives, open source and Enterprise 2.0 …:

Companies that come out of recessions in a stronger position than they went in are those that judiciously invest in technology and related processes that let more work get done with less resources as well as reducing costly delays and red herrings when making decisions. And when the market downturn ends – and it will – opportunistic organizations will be in a better position to succeed than those that had hunkered down during the recession.

Some more quotes and notables:

– Mike Gotta thinks about some acquisition possibilities (or dangers) in the Enterprise 2.0 market, triggered by an article in CIO magazine “Web 2.0, Social Networks in ’09: The Year of Consolidation, Not Innovation” that puts Lotus Connections and Sharepoint in perspective (btw, I don’t buy the article’s argument that consolidation in the enterprise Web 2.0 market could hamper innovation around those tools, I guess the innovators in this space have set high standards already, plus the real issues aren’t with nifty tools et al.). Yet, the triggered reasoning by Mike on “strategic fits” is good, and I can’t help wondering if some of these M&As might turn reality in 2009. Besides he’s done a great rundown of various Enterprise 2.0 issues too …

– Robert Scoble sees a fight coming between the collaborative web and Microsoft, besides being busy talking to Socialtext and Jive Software (during his Enterprise disruption week), while David Coleman examines the underlying thinking (in “The Evolution of Collaboration Technologies“): “Most of these organizations are betwixt and between. It is safer to go with what you know (IBM or Microsoft) but also can be expensive in a recessionary period. Or phase out the aging collaborative infrastructure for something a bit more up to date, with more collaborative functionality. So far most of them seem to be playing it safe, a few are looking for new tools that will meet their collaborative needs both today (with the Millenials) and tomorrow.” and Kevin Mullins offers some Technology Predictions for 2009 (“I see Web 2.0 and Enterprise 2.0 becoming feature sets in new products and services in the Enterprise, however they will not become feature sets in all Enterprise products”). Well, fair chance and clever arguing 😉

– At last, CBC had a feature interview with Clay Shirky on the pros and cons of social media, new online business models online, and how big change comes from human motivation, not shiny new technologies. Well, yes, don’t blame the web intranet when it’s filter failure, yes, the ability to pay attention in the Web 2.0 age is the “work smarter, not harder” version 2.0

So now I wish all my readers, friends, colleagues, partners and clients a happy and successful 2009. I hope you all had time and rest to enjoy some quiet days with friends and family before the rat race starts again. Oh, again it’s making-fun-of-rats-time – I really must look out lest this turns out a standard operating procedure …?

Rückblick auf den ECM-Summit – Keynotes

Zweiter Teil meines Rückblicks auf den ECM-Summit – speziell auf die Keynotes von Ulrich Kampffmeyer und Lee Bryant. Dirk Röhrborn von Communardo hat diese bereits sehr ausführlich dokumentiert – vielen Dank dafür, ich weiß wieviel Mühe das Livebloggen macht, selbst habe ich nur vereinzelte Tweets absetzen können (ok, es waren rund 160 über die zwei Konferenztage …):

Ulrich Kampffmeyers Keynote über “Human Impact” fokussierte auf die Wechselwirkungen zwischen Mensch und (Software-)Technologien (im Unternehmen). Aufbauend auf Thesen wie “Der Mensch ist das Maß aller Dinge” wurde ein Bogen zu Herausforderungen an Wissensarbeiter (Information Overload, anyone?) und mangelhafter Usability von Mensch-Maschine-Schnittstellen gezogen. Das skizzierte Szenario eines Generationenkonflikts (digital natives vs. digital immigrants) sehe ich nicht ganz so – ebensowenig teile ich den (kultur)pessimistischen Ausblick. Klar, man kann diese Sicht teilen, man muss es aber nicht. Ich sehe mehr die positiven Seiten bzw. die Möglichkeiten diese zu stärken. Ganz im Sinne von Charles Leadbeaters “We-Think” – das Web kann gut sein für Freiheit und Demokratie, dies ist aber kein Automatismus, sondern muss immer wieder neu erarbeitet und bewahrt werden.

Lee Bryant hat in seiner Keynote einen ähnlichen Grundtenor eingeschlagen – auch er sieht mehr die möglichen Wandelpotenziale von Social Software in Unternehmen. Dies ist auch dringend notwendig wenn “modern corporations bear the imprint of old organisational models and metaphors”. Während die veränderten Anforderungen und Umsysteme “Enterprises 2.0” benötigen haben wir “1990’s software and tools, coupled with 1930’s management practices”. Klassisches Enterprise Content Management (Create, Store, Manage, Distribute) ist so auch nicht ausreichend – es ist zu zentralistisch, zu unflexibel und motiviert nicht ausreichend zur Beteiligung. Wie nun vorgehen? Lee schlägt folgende Herangehensweise an Enterprise 2.0 vor:

1. try to harness flow & go with the flow as well, like eg. with leveraging internal and external feeds

2. leverage bookmarks and tags – building the base for

3. blogs and social networks (“social objects” that are shared within networks …)

4. group collaboration – intimate groups/teams organise knowledge in wikis and group systems

5. and last layer of the “knowledge pyramid” – personal tools, organise my stuff by tags, arrange in a portal, manage networks and feeds

“Feeds, flow and fluid navigation”, das erinnert auch an Stowes Vortrag bei der Web 2.0 Expo (“Better Social Plumbing for the Social Web“). Ja, dadurch können sich auch emergente Strukturen ausbilden, im Flow gewissermaßen – aber es braucht Freiheit und Ergebnisoffenheit. Plan- und Berechenbarkeit steht dem meist im Weg …

Eine interessante Frage kam dann noch aus dem Publikum – wie Mitarbeiter zur Beteiligung und Partizipation motiviert werden können? Lees Antwort war recht pragmatisch “give people the tools so that they can do their jobs better”.

Ja, das sehe ich ähnlich, ich würde noch ein “and step out of the way” hinzufügen, aber im Kern trifft das ins Ziel: Es geht darum mit Enterprise Social Software das “day to day corporate life” zu verbessern. In diesem Zusammenhang möchte ich gerne noch auf die Slides von Lees Talk bei der Reboot10 verweisen:

[…] about how [to] codify new freedoms within organisational structures and how we can create a win-win by helping humanise enterprises using social tools.

Web2Expo as rambling ecology

Yes, the Expo conferences are a buzzing, hot-spot of interesting ideas and people – some would call it mildly chaotic – but Judy Breck puts the Chaos (with a capital C) in perspective. As she introduces the New York City Web 2.0 Expo she writes

[…] the subject matter tracks of the show […] are something of a jumble: landscape & strategy, design & user experience, development, media & marketing, finance, performance & scaling. The these tracks are all over the place. What is their umbrella theme?

then underlies it with a quote from Clay Shirky’s Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organization, pp. 67-68:

Because social effects lag behind technological ones by decades, real revolutions don’t involve an orderly transition from point A to point B. Rather, they go through a long period of chaos and only then reach B. In that chaotic period, the old systems get broken long before the new ones become stable.

and concludes that this rumble jumble agenda is just perfectly normal:

[…] at the expo we can begin [to] experience the interrelationships of the many parts of the tracks into the ecology of our connected future.

Well, I guess so, still, some understanding and guidance is needed, and as that’s the most noble job of consultants I will try to shed a little light onto the program of the Web 2.0 Expo Berlin in one of my next posts (if it’s only for my own purposes and those readers who feel at home in this “ecology of our connected future”). Btw, in the past I wrote some posts on the greater topic of business ecosystems at my other blog. Brwose them if you like.