Die Einführung von Web 2.0 und Social Software-Werkzeugen in Unternehmen muss durch angepasstes Veränderungsmanagement begleitet werden.
Erfolgreiches Change Management baut dabei u.a. auf der sorgfältigen Analyse und Dokumentation der
- Einstellungen und Annahmen
- Wissens- und Kommunikationsbeziehungen
- Interdependenzen der internen und externen Kompetenzen
im Unternehmen auf.
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