Das ist der Titel eines Artikels, den ich für einen Sammelband zum Web 2.0 der MFG Innovationsagentur Baden-Württemberg geschrieben habe, hier das Executive Summary:
Social Software ist ein innovativer Ansatz Wissensmanagement neu zu gestalten. Durch neue Technologien, mehr aber noch durch die Adoption neuer Prinzipien und Methoden ergeben sich sowohl Herausforderungen als auch neue Möglichkeiten: Wissensmanagement wird daher in Variante 2.0 wieder zum Thema in Unternehmen. Dieser Beitrag lotet die Chancen und Einsatzarenen des Internets der neuen Generation – Web 2.0 – für das Wissensmanagement in Organisationen aus.
Zusammenfassung und Ausblick:
Das neuerliche Comeback von Wissensmanagement ist eng mit der Entwicklung von Web 2.0 und Social Software verknüpft: Weiterhin bleibt Wissensmanagement eine anspruchsvolle Aufgabe, andererseits stehen nun Instrumente und Mittel zur Verfügung, die in früheren Anläufen noch nicht bereitstanden. Social Software im Wissensmanagement wird so schnell zum „State of the Art“ im Wissensmanagement werden, auch wenn zumeist bestehende Systeme nicht ersetzt, sondern punktuell ergänzt werden. Weil Social Software flexibel an die individuellen und organisatorischen Anforderungen anpassbar ist, sind zudem vielfältige Einsatzarenen denkbar, die über Wissensmanagement im engeren Sinn hinausgehen. Bspw. wird Social Software eingesetzt werden, um neue Kunden zu identifizieren, bestehenden Kunden verbesserten Service anbieten zu können oder um in Open Innovation-Initiativen gemeinsam mit externen Partnern Innovationen zu entwickeln.
Hi Martin,
ist der Beitrag auch irgendwo käuflich zu erwerben? Ich habe auf deren Website leider nicht finden können. Oder ist der Sammelband noch gar nicht erschienen?
Grüße,
sven
Hört sich gut an. Wie heißt der Sammelband, Herr Koser, und wo gibt’s den, – bei der MFG oder im Buchhandel?
Leider gibt es die Publikation noch nicht, sie wird aber vermutlich noch dieses Jahr erscheinen.
Ich freue mich darauf – ein paar der anderen Autoren kenne ich zwar schon, aber ich bin auf die thematische “Mischung” gespannt.